该平台位于东航物流浦东西货运区内，是上海市第一个经海关批准的跨境电商航空物流综合服务平台，同时也是全国规模最大的空港跨境电商服务场地。平台投入运营，将提供全新的跨境电商公共物流服务，采用“清单核放、汇总申报”的高效监管模式，“一站式”解决部分企业对跨境链条不熟悉、资质和能力有限等实际问题，开辟跨境业务操作的“阳光通道”，可为上海乃至全国跨境电商进出口业务提供服务保障。

　　东方航空物流有限公司承接了上海跨境电商航空物流综合服务平台的建设和运营管理。此次正式启用的上海跨境电商一般出口海关监管场所是平台的公共配套场地，占地约5000平方米。通过上海跨境电商海关服务平台——东方支付和海关专用光缆，实时连接海关管理平台，采用全新“清单核放、汇总申报”模式，大大便捷跨境电商的业务流程。跨境电商企业只需在东方支付平台完成企业备案和商品备案后，根据交易实时上传订单、物流和支付的“三单信息”;将一般出口货物运至东航物流跨境电商监管场所交运，通过海关流水线检查设备后按“清单核放”原则快速放行。跨境电商可定期汇总申报，生成出口报关单，实现跨境电商原先无法实现的“退税、结汇”。