由于互联网和移动互联网的变化，现代的消费体验从传播端上发生了巨大改变。那么，在移动互联网时代，消费者有什么样的包装需求与欲求?

　　文化意识形态和生活方式发生了改变，产品首先要功能化，第二，品牌一定要符号化，第三，传播要自媒体化，第四是用户圈层化。从产品到品牌，都要实行差异化，与竞争对手有所区分。但在品牌传播上，又一定要简洁、便于自发传播。产品要与微博、微信以及更多社交互联网联动起来，让用户与产品形成互动。

　　什么是好的包装体验

　　包装最重要的功能是保护，也就是保护产品不受污染，在运输过程中不受损害。品牌和消费者之间应该要建立一个情感的沟通渠道。如果能把这些设计在食品的包装上，就能和消费者建立成一种共同的价值。

　　好的包装是什么?在传统的销售渠道领域里，好的包装意味着一定能被发现，第二是能被找到，第三是它给消费者传递的卖点清晰明了，最后使用过程中要有很好的体验。现在是一个生产过剩的时代。一个标准典型的超市里大概会有4.5万多种商品，但消费者的平均购物仅23分钟。那么多的选择，你到底选择什么商品?这就要求品牌建立与消费者之间的沟通，你的产品要被看得见，被快速找到，具有明确的价值，并且给消费者带去愉悦感。

　　因此，好的包装设计就是要和消费者进行一个沟通。一定是要在最短的时间内完成消费者从感性到理性进而产生购买行为的过程。包装也是企业面向消费者的最好广告。

　　如何进行包装设计

　　好的包装首先要富有吸引力，能唤起消费者兴趣，激发欲望并产生行动。洛可可在包装设计中创立了一个方法论：QMS5法则，追寻的是“5米之外”和“5秒之内”，也就是在5米之外，你如何让产品脱颖而出，并且在5秒之内做出产品的购买行为。

　　对于产品的设计，则一切都要围绕消费者，因此也避免不了要和消费者直接沟通。在洞察消费者需求上，有各种不同的方法，比如说焦点小组法、陪同购物法、行为切片法、角色扮演法等。总之要跟踪、观察消费者的行为，尽可能得到相对真实的数据。进入到下一步的设计时，还要从与客户的沟通到最终产品和小批量的打样等。

　　比如，在货架上不被看见的就肯定是卖不出去的。这就要提高产品包装的可视度，比如利用颜色对比或结构性改变都会突出产品。另外，在互联网时代，产品首先是要树立概念，第二是讲故事，第三是会传播，只有这样才能让更多的消费者了解你的产品。

　　从大数据了解消费者

　　如今的很多购物都是O2O模式，线上下单、线下取货。移动互联网更新了品牌和产品的流动路径。因此，我们也会分析消费者的各种搜索和购买参数，以了解他们的购物兴趣和获得信息的方式。

　　我们最近设计推出了一个叫做55℃杯的产品。就是将100℃的水倒入杯子里摇一摇马上就变成了55℃。这给了消费者很新也很好的体验。还有百度的筷搜也和目前的食品安全十分相关，通过大数据的分析可以探索出水果的糖分和营养的成分。

　　体验为社交添加了动力，现在的人喜欢在微信里发分享和点赞，其实就是在找一种存在感，其次是找价值感，第三是找身份感，大家都在找“我”。在社交平台的分享都是以“我”为主，可口可乐在做产品时，就放上了各种各样的名字，好像是在喝自己的饮料一样，好像在和消费者沟通一样。还有就是将一些特别热门的网络词语印在产品上，让消费者去购买。通过这样的设计使消费者产生共同的情感认同，从而达到销售的增量。

　　总之，运用互联网思维与设计思维设计出有价值感、富有情感与幸福感的产品，也才会创造出激动人心的消费者产品体验。